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第2章 超越客人期望的服务

发表时间: 2025-01-27
U型顶端集团华区总裁赵易,岁,马,很胖很壮,皮肤偏嘴唇,挂着微微笑容,显得平易

边依次集团华区副总裁威廉,负责力资源法务,兰国

作超过,对况特别解,语言完全国化。

威廉集团区总经理,澳省岁,材颀,英俊儒雅。

力资源总监谢兰,岁,位集团女性,S,皮肤皙,笑容,亲切礼。

赵易着酒总经理郑瑞,依次副总经理陆凯文、财务总监王军、销售总监力资源副总监韩芷琪,位应该没堂,首接从办公

李斌、童剑、庄依次到韩芷琪边。

澜没块布置茶歇。

Amy悄悄:“刚刚总经理茶歇,问谁让准备还没得及总就叫。”

“没事,用担。”



务副总监得总经理,部经常被无故苛责,如履冰。

冰柜里准备茶点蛋糕果,同事总监准备贵宾。”

Amy又

总经理总监准备好,只待集团领导反应节奏,务部,便让餐总监迅速补救,力挽狂澜。

,但集团领导面惧玩点招。

个被通,急急忙忙现李斌张罗茶歇事宜,总经理郑里抱歉对着集团管解释务部没总监,副总监负责务部副总经理目还需些历练。

助理陈洁站旁边嘟着嘴用清晰英文嘀咕:“个通澜,让准备。”

次郑助理邹文莉没里。

洛,吧,先用急着准备茶歇。”

里传总经理郑瑞尖细又板正音。

叫员英文名,似乎太习惯国际品牌酒英文称呼。

如果总监级别加个“”,些像些本称呼方式。

接着,郑瑞用英文向总部领导解释洛澜只务部副总监,因为务总监陆凯文职为副总经理首没招到务总监,所以洛澜目务部负责

“Louisa,把茶歇拿吧!”

威廉,英伦音,嗓音,宛如

首接叫英文名,“赵总块从G赶过,还没午饭,先随便用些茶点。”

瑞赶紧站,“....先到政酒廊自助餐?”

管自见到郑瑞起,完全没赶过用餐,张罗,都准备才建议

对面话,只赵易

抱歉又加层:“真非常抱歉,们突然过猜测肯定,赶紧通,忘记能没午饭。”

澜默默演戏。

“没得匆忙,,先用些茶点就好。”

威廉对着澜招,示把茶点拿

澜让员用精美碟子分好些蛋糕,配咖啡,送到位集团领导,酒管理层边每也放杯咖啡碟茶点。

赵易拿起面澜。

,笑着问洛澜:“赵总咖啡茶,最个牌子呢,

们酒专用个牌子。”

自己面茶壶茶杯,端起,点点,“咖啡,但凤凰单枞也哦。”

澜从容答:“酒业主方董事款凤凰单枞,董事也正好个牌子,所以层。”

转回瑞,“郑总,务副总监很错呀!”

威廉兰也微笑点以示赞赏。

赵易没反应,非常随

瑞神太自然,到此己经换笑容:“解VIP客好,们对客务最基本务态度。”

面部没候挺正常,端庄秀美,只笑起候表,因为打肉毒杆菌。

如果还没得及打,鱼尾纹得·····.“能夹蚊子啊!”

对此,韩芷琪曾经准确形容过。

而此,郑皮肤滋润滑,虽然笑容许僵,但鱼尾纹、法令纹均没显现,打过针,起初期己经过

,刷,描线,苹果肌恰到好处,迪奥也令平添几分势,妩媚、容

们酒提拉米苏区最好每次个,嗯,好久没。”

兰端起提拉米苏,用勺子挖块放嘴里,又啜咖啡,悠悠问韩芷琪,“种超越期望务,芷琪,务文化导师,务?”

“超越客期望务,卓越务。”

韩芷琪平

兰似乎些倾向于

愣神片刻,谢,“Louisa,别忙吧。”

澜点点把自己记事本管理方,正好方。

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